مدیرعامل بانك ملی ایران در یازده سالگی بله تاكید كرد:
چابکی استارتاپی، رمز تبدیل بله به سوپراپلیکیشن ملی
به گزارش فی بگیر، مدیرعامل بانک ملی ایران در مراسم یازدهمین سالگرد تأسیس «بله»، این پیام رسان را با 64.5 میلیون کاربر ظرفیتی ملی دانست و تاکید کرد «بله» باید با نگاهی چابک و نوآورانه به سوپراپلیکیشنی تبدیل گردد که خدمات بانکی، مالی، دولتی، انتظامی و قضایی در کنار ابزارهای هوش مصنوعی یکجا در بستر آن عرضه شود.
محسن سیفی در این مراسم با تقدیر از تلاشهای مدیران و متخصصان «بله» اظهار داشت: این پیام رسان امروز با ده ها میلیون کاربر و میلیاردها پیام، از یک ابزار ارتباطی فراتر رفته و به یکی از زیرساخت های ملی اقتصاد دیجیتال کشور تبدیل گشته است.
وی ادامه داد: مردم نباید برای انجام کارهای روزمره خود میان ده ها برنامک مختلف سرگردان باشند و «بله» این ظرفیت را دارد که بستر واحد دریافت خدمات فراگیر برای ایرانی ها باشد.
از پیام رسان تا سوپراپلیکیشن ملی
سیفی با اشاره به تجربه موفق «بله» در عرضه خدمات عمومی، خواهان گسترش همکاری این مجموعه با وزارت خانه ها و سایر نهادهای اجرایی شد و اظهار داشت: خدماتی که امروز مردم برای دریافت آن به سازمان ها و مراکز عمومی و دولتی رجوع می کنند، می تواند بتدریج در بستر «بله» و بصورت غیرحضوری عرضه شود.
وی تاکید کرد: طرح های این حوزه باید برمبنای نیاز دستگاهها، اولویت، توجیه اقتصادی و امکان اجرا انتخاب و دنبال شوند.
خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری در یک بستر
مدیرعامل بانک ملی ایران با تکیه بر توسعه خدمات بانکی غیرحضوری در «بله» اظهار داشت: باید خدماتی که امکان عرضه غیرحضوری دارند شناسایی شوند و فرایندهای بانکی با همکاری کارشناسان دو مجموعه به شکلی اصلاح گردد که مراجعات مشتریان به شعب کاهش پیدا کند.
وی گسترش خدمات مالی و سرمایه گذاری در این بستر را هم ضروری دانست.
چابکی استارتاپی، مزیت رقابتی «بله»
سیفی رویکرد استارتاپی، چابکی و سرعت عمل را مهم ترین مزیت «بله» در رقابت با پلت فرم های داخلی دانست و اظهار داشت: این مجموعه باید با تأکید بر نوآوری، خلاقیت و استفاده از آخرین دستیافته های فناوری ارتباطات، فناوری اطلاعات و هوش مصنوعی، تجربه ای ساده، سریع و هوشمند از دریافت خدمات را برای کاربران فراهم آورد.
وی ادامه داد: هوش مصنوعی می تواند در «بله» نقش دستیار هوشمند کاربران را در امور بانکی، مالی و خدمات روزمره ایفا کند.
مدل های درآمدی مشترک و اهداف قابل ارزیابی
مدیرعامل بانک ملی ایران با اعلان اینکه ظرفیتهای دو مجموعه در عرصه های فنی، منابع انسانی، زیرساخت ها و شبکه مشتریان باید به موقعیت های درآمدزا تبدیل گردد، از مدیران «بله» خواست پیشنهادهای مشخصی برای طراحی مدلهای درآمدی مشترک ارائه نمایند.
وی خاطرنشان کرد این همکاری ها باید در قالب برنامه ای همراه با زمان بندی، تعیین مسئولیت ها و شاخصهای ارزیابی دنبال شود و نتایج آن در پایین آوردن مراجعه های حضوری و بهبود خدمت رسانی، تا آخر سال قابل سنجش باشد.
«بله» در یازده سالگی به روایت آمار
کاظم کیال، مدیرعامل «بله»، هم در این مراسم با عرضه گزارشی از عملکرد این پیام رسان اظهار داشت: شمار کاربران «بله» به ۶۴.۵ میلیون نفر رسیده و ۴۵ میلیون نفر از آنان در این بستر پیام ارسال کرده اند. به گفته ی ایشان، طی ۱۵ ماه گذشته بالاتر از ۱۲۶.۹ میلیارد پیام و ۵۹۱ میلیون تماس صوتی در «بله» ثبت شده است. کاربران بالاتر از ۶.۵ میلیارد بار فایل بارگذاری کرده اند و ۲۲ میلیون نفر از قابلیت گروه ها استفاده می نمایند.
کیال افزود «بله» حالا بستر عرضه قسمتی از خدمات عمومی است، بطوریکه ۱۴ میلیون نفر امکان استعلام و دریافت خدمات کوپن را بوسیله آن دارند، سه میلیون کاربر در خدمت «برق من» و سه میلیون و ۵۸۰ هزار نفر در خدمات هدفمندسازی یارانه ها نام نویسی کرده اند و بالاتر از ۱.۲ میلیون استعلام هم در پیشخوان خدمات انتظامی آن انجام شده است.
حضور مدیران بانک ملی ایران و بازدید از شرکت «بله»
حسن جند معاون فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات، جواد وکیلی معاون سرمایه گذاری و امور شرکتها بانک ملی ایران و حامد دهقانی مدیرعامل شرکت سداد، هم در این مراسم حضور داشتند.
محسن سیفی در حاشیه مراسم از بخش های مختلف «بله» بازدید کرد و از نزدیک در جریان کارها، ظرفیتهای فنی و برنامه های این مجموعه برای توسعه خدمات دیجیتال قرار گرفت.
۳۳۳
خدمات بانکی، مالی و سرمایه گذاری در یک بستر مدیرعامل بانک ملی ایران با تاکید بر توسعه خدمات بانکی غیرحضوری در بله عنوان کرد: باید خدماتی که امکان عرضه غیرحضوری دارند شناسایی شوند و فرایندهای بانکی با همکاری کارشناسان دو مجموعه به گونه ای اصلاح گردد که مراجعات مشتریان به شعب کاهش پیدا کند. مدلهای درآمدی مشترک و اهداف قابل ارزیابی مدیرعامل بانک ملی ایران با اشاره به اینکه ظرفیت های دو مجموعه در حوزه های فنی، منابع انسانی، زیرساخت ها و شبکه مشتریان باید به موقعیت های درآمدزا تبدیل گردد، از مدیران بله خواست پیشنهادهای مشخصی برای طراحی مدل های درآمدی مشترک عرضه نمایند. کیال افزود بله حالا بستر عرضه قسمتی از خدمات عمومی است، بطوریکه ۱۴ میلیون نفر امکان استعلام و دریافت خدمات کالابرگ را بوسیله آن دارند، سه میلیون کاربر در خدمت برق من و سه میلیون و ۵۸۰ هزار نفر در خدمات هدفمندسازی یارانه ها نام نویسی کرده اند و بیشتر از ۱.۲ میلیون استعلام هم در پیشخوان خدمات انتظامی آن انجام شده است.
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب