جزییات جدید از حبس ۳۷۳مسافر در هواپیما پروازی که ۲۴ ساعت طول کشید
به گزارش فی بگیر، با این که امارات خویش را یکی از بهترین ایرلاین های جهان معرفی می کند، اما ۳۷۳ مسافر پرواز آن به چین شبی را تجربه کردند که هیچکدام از تبلیغات لاکچری این شرکت توان جبرانش را نداشت و ۲۴ ساعت در آسمان و زمین حبس شدند.
به گزارش فی بگیر به نقل از خبر آنلاین، ماجرای تلخ مسافران پرواز EK۳۰۲ خطوط هوایی امارات که روز ۲۲ تیرماه از دبی عازم شانگهای بودند، اینروزها با انتشار جزئیات تازه در رسانه های عربی و بین المللی باردیگر سر زبان ها افتاده است.
فارس در خبری نوشت: آن چه قرار بود یک پرواز معمولی چندساعته باشد، به کابوسی ۲۴ ساعته در آسمان و زمین تبدیل شد.
قصه از جایی آغاز شد که هواپیمای غول پیکر ایرباس A۳۸۰ با ۳۷۳ مسافر به مقصد فرودگاه شانگهای پودونگ در آسمان چین بود، اما طوفان و باران شدید اجازه نداد خلبان بتواند در شانگهای به زمین بنشیند.
به ناچار، خلبان مسیر را عوض کرد و ساعت ۹ شب به وقت محلی در فرودگاه شهر همسایه یعنی هانگژو فرود آمد؛ فرودگاهی که حدود ۱۵۰ کیلومتر با مقصد اصلی فاصله داشت.
اما ماجرا تازه آغاز شده بود. بمحض نشستن هواپیما، مشکل اول سر رسید: خدمه پرواز دیگر اجازه ادامه کار نداشتند، چون ساعت کاری قانونی آنها به پایان رسیده بود و مقررات ایمنی اجازه نمی داد با همان تیم به پرواز ادامه دهند.
از طرفی، فرودگاه هانگژو معمولا میزبان هواپیماهای کوچک تری مثل ایرباس A۳۵۰ است و تیمی که توانایی هدایت A۳۸۰ عظیم الجثه را داشته باشد، در آنجا موجود نبود. به ناچار، شرکت امارات مجبور شد از شانگهای یک خدمه جایگزین برای این ابرهواپیما بیاورد.
مسافران که در صندلی های تنگ خود گیر کرده بودند، چشم براه ورود خدمه جدید بودند. اما ساعات انتظار در کابین بتدریج غیرقابل تحمل تر می شد.
تهویه هوا ضعیف کار می کرد و هوای داخل کابین گرم و خفه کننده شده بود. مهمانداران تا حد توان، آب شرب، ماکارونی فوری و تنقلات پخش می کردند، اما نبود خبری دقیق از زمان حرکت، نگرانی را دوچندان می کرد. یکی از مسافران بر اثر گرمای زیاد و خستگی مفرط از حال رفت و دو بار آمبولانس به پای پله های هواپیما آمد تا او را مداوا کند.
ساعت از نیمه شب گذشت و خدمه جایگزین بالاخره وارد فرودگاه شدند. مسافران نفسی راحت کشیدند، اما دقایقی بعد اعلام گردید که یک مشکل فنی جدید هم مانع از پرواز شده است.
زمان حرکت چندین بار عقب افتاد: اول ساعت ۳ بامداد، سپس ۴: ۳۰ صبح، تا این که سر انجام پرواز به صورت کامل لغو شد.
بسیاری از مسافران از این که چرا اجازه پیاده شدن ندارند، ناراضی بودند اما کارشناسان هوانوردی توضیح می دهند که خروج مسافران از یک پرواز بین المللی در فرودگاهی غیر از مقصد اصلی، کار ساده ای نیست؛ چون باید با اداره مهاجرت و گمرک هماهنگ شود و فقط باز کردن درهای هواپیما کافی نیست.
شرکت امارات هم در بیانیه رسمی خود تاکید کرد که مبحث به سبب مشکلات فنی و تعویض خدمه بوده و شایعه های مربوط به مخالفت مأمورین مرزی با پیاده شدن مسافران را تکذیب نمود. در عین حال، خیلی از مسافران از این که خبر درست و حسابی به آنها نمی دادند، خیلی ناراضی بودند.
سرانجام، ساعت ۷: ۳۰ بامداد روز بعد، نخستین گروه از مسافران اجازه یافتند پیاده شوند و تا ساعت ۹ صبح، همه آنها از هواپیما خارج شدند؛ یعنی حدود ۱۲ ساعت بعد از فرود در هانگژو و تقریبا ۲۴ ساعت از لحظه برخاستن از دبی.
بدین ترتیب، سفری که میبایست چندساعته تمام شود، با یک شب بی خوابی و تحمل گرما و بی اطلاعی در شهری ناآشنا به پایان رسید.
شرکت امارات نیز به دنبال این ماجرا، ضمن عذرخواهی رسمی از مسافران، قول همکاری برای جبران این اتفاق ناگوار را داد.
۲۱۷
منبع: فی بگیر
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب